Warum die Anpassung von SAFe® keinen Verstoß gegen das Framework darstellt – sondern eine Notwendigkeit für ein konformes Lean-QMS ist.
Für Qualitätsmanager und Prozessingenieure in regulierten Branchen wie Medizintechnik, Automobilindustrie oder Verteidigung stellt das Scaled Agile Framework (SAFe®) oft ein Dilemma dar. Einerseits bietet das Framework ein kohärentes System für geschäftliche Agilität. Andererseits erfordern die strengen Anforderungen von Normen wie ISO 26262, ASPICE oder FDA-Vorschriften spezifische, auditierbare Prozesse, die SAFe „out-of-the-box” nicht explizit definiert.
„Ein effektives Framework bietet ein kohärentes System von Elementen, die zusammenwirken, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen. Die Umsetzung dieser Elemente in einem bestimmten Kontext ist der Schlüssel zur Wertschöpfung.“
– Andrew Sales, Chief Methodologist bei Scaled Agile.
In Umgebungen mit hohen Sicherheitsanforderungen umfasst dieser Kontext auch die Einhaltung von Compliance. Um Agilität ohne Qualitätseinbußen zu erreichen, müssen Unternehmen eine Brücke zwischen ihrem theoretischen Rahmen und der betrieblichen Realität schlagen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Anpassung von SAFe® steuern können, um ein robustes Lean-Qualitätsmanagementsystem (QMS) zu etablieren.
Customizing SAFe Video - Recording
Dauer: 60 Minuten (40 Präsentationen und 15 Fragen)
Die Anpassung von SAFe geht über die Konfiguration von Teams und die Anpassung von PI-Kadenz hinaus. Es bedeutet, dass dem Framework grundlegend neue Elemente hinzugefügt oder bestehende Elemente geändert werden, wenn es der Kontext erfordert. In dieser 60-minütigen interaktiven Sitzung untersuchen Andrew Sales, SAFe Chief Methodologist, und Peter Pedross, CEO von PEDCO, wann und wie Elemente des SAFe-Frameworks angepasst, verbessert, entfernt und erweitert werden können, um in Ihrem Kontext einen Mehrwert zu erzielen.
Andrew will showcase the brand new Customizing SAFe guidance and provide insights on how to apply the ‘four customizing SAFe guardrails’ and how to facilitate a customizing SAFe workshop. Peter will share PEDCO’s Applied SAFe, which they developed specifically as an enterprise solution to customize the Framework. In particular, he will share case studies of global organizations that have used Applied SAFe to create a Lean QMS with traceable changes, role and workflow extensions, and implementation patterns used in regulated industries.
Andrew wird die brandneuen SAFe-Anpassungsrichtlinien vorstellen und Einblicke geben, wie die „vier SAFe-Anpassungsleitplanken“ angewendet werden können und wie ein SAFe-Anpassungsworkshop durchgeführt werden kann. Peter wird PEDCO’s Applied SAFe vorstellen, das speziell als Unternehmenslösung zur Anpassung des Frameworks entwickelt wurde. Insbesondere wird er Fallstudien globaler Organisationen vorstellen, die Applied SAFe genutzt haben, um ein Lean QMS mit nachvollziehbaren Änderungen, Rollen- und Workflow-Erweiterungen sowie Implementierungsmustern für regulierte Branchen zu schaffen.
Lernziele:
- Erkennen Sie den Unterschied zwischen der Konfiguration von SAFe und der Anpassung von SAFe und wann eine Anpassung erforderlich ist.
- Wenden Sie die vier Leitplanken an, um sichere, ergebnisorientierte Änderungen vorzuschlagen und einen schlanken Prozess für die Anpassung zu implementieren.
- Erkennen Sie die entscheidende Rolle, die Applied SAFe bei der Unterstützung der unternehmensweiten Anpassung von SAFe spielt, um Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Einleitung: Der Mythos „Eine Größe passt für alle“
Für Fachleute in regulierten Branchen wie der Automobilindustrie, der Verteidigungsindustrie oder dem Finanzwesen kann die Implementierung des Standard-Scaled Agile Frameworks (SAFe) wie der Versuch wirken, einen quadratischen Pflock in ein rundes Loch zu zwängen. Die Reibung ist spürbar – widersprüchliche Terminologie kollidiert mit der etablierten Unternehmenssprache, wertvolle bestehende Praktiken scheinen keinen Platz zu haben, und die dringende Notwendigkeit, gegenüber Wirtschaftsprüfern die Einhaltung von Vorschriften nachzuweisen, erzeugt einen ständigen Druck. Dieser Druck führt oft dazu, dass Unternehmen fälschlicherweise erwägen, das Framework aufzugeben, da sie es als Quelle der Reibung betrachten.
Die Lösung besteht jedoch nicht darin, ein leistungsstarkes Werkzeug zu verwerfen, sondern darin, einen disziplinierten Ansatz zur Anpassung zu verfolgen. Das Geheimnis, um den wahren Wert von SAFe zu erschließen, insbesondere wenn Qualität und Compliance nicht verhandelbar sind, liegt darin, das Framework intelligent an den einzigartigen Kontext Ihres Unternehmens anzupassen. Dadurch verwandelt sich das Framework von einem generischen Entwurf in einen leistungsstarken Motor, der auf Ihren spezifischen Kontext abgestimmt ist.
_____________________
1. Das wahre Geheimnis: Individualisierung erschließt Wertpotenziale
Es ist wichtig zu verstehen, dass SAFe ein Rahmenwerk ist und kein starrer, vorgeschriebener Prozess. Sein Zweck besteht darin, ein kohärentes System von Elementen bereitzustellen, die eine Organisation zu bestimmten Ergebnissen führen. Das ultimative Ziel ist immer die Erzielung von Geschäftsergebnissen, und dies erfordert eine sorgfältige Auswahl und Anpassung der Elemente des Rahmenwerks an einen bestimmten organisatorischen Kontext.
„Ein effektives Rahmenwerk bietet ein kohärentes System von Elementen, die zusammenwirken, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen. Die Umsetzung dieser Elemente in einem bestimmten Kontext ist der Schlüssel zur Wertschöpfung..“ Andrew Sales – Scaled Agile Inc.
Dies stellt eine entscheidende Veränderung in der Denkweise dar. Es führt dazu, dass Teams nicht mehr „SAFe machen”, sondern „SAFe nutzen”. „SAFe machen” äußert sich oft in einem Cargo-Kult-Verhalten – man konzentriert sich auf Zeremonien, hält dogmatisch an jeder Rolle und jedem Artefakt fest und misst den Erfolg an der Einhaltung des Frameworks selbst. Im Gegensatz dazu ist „SAFe nutzen“ ergebnisorientiert. Es bedeutet, die Elemente des Frameworks pragmatisch anzuwenden, um spezifische Geschäftsprobleme zu lösen, und den Erfolg anhand des greifbaren Mehrwerts für das Unternehmen und seine Kunden zu messen.
Konfiguration vs. Anpassung: Kennen Sie den Unterschied
- Konfiguration: Hierbei werden Optionen ausgewählt, die bereits in das Framework integriert sind. Welche Rollen benötigen wir? Welche ART-Topologie passt zu unserem Wertstrom? In Applied SAFe® wird dies nativ mit über 520 integrierten Anpassungsoptionen gehandhabt, sodass Sie Elemente ein- oder ausschalten können, ohne das System zu beeinträchtigen.
- Anpassung (Customization): Dies beschreibt Situationen, in denen neue Elemente hinzugefügt oder Standarddefinitionen geändert werden, um sie an einen bestimmten Kontext anzupassen.In regulierten Umgebungen ist eine Anpassung oft unvermeidlich. Möglicherweise müssen Sie die Terminologie für die Arbeit in der Verwaltung anpassen, das Framework um Hardware-Engineering-Lebenszyklen erweitern oder Prozesse durch die Integration spezifischer Risikomanagementpraktiken verbessern.
2. Ihr QMS neu gedacht: SAFe als Lean-Qualitätsmanagementsystem
Requirements complete, Design complete, Critical design complete. Dadurch wird die Qualitätssicherung zu einer Reihe kostspieliger Kontrollen in einer späten Phase.Mit dem richtigen Ansatz wird SAFe zur Grundlage eines modernen, schlanken QMS. Dieses neu konzipierte System konzentriert sich darauf, Qualität und Compliance schrittweise aufzubauen, kontinuierlich zu überprüfen und zu validieren und schließlich validierte Lösungen nach Bedarf freizugeben. Die Brücke zu dieser Realität schlägt PEDCO mit Applied SAFe, einer Standardimplementierung von SAFe, die speziell als anpassbares schlankes Qualitätsmanagementsystem konzipiert wurde. Es bietet die Struktur, um agil zu arbeiten und gleichzeitig die strengen Anforderungen regulierter Arbeit zu erfüllen.
„SAFe als LEAN-QMS zur Erreichung von geschäftlicher Agilität unter Einhaltung gesetzlicher Vorschriften -> Applied SAFe”
3. Mehr als nur Optimierungen: Die drei Säulen einer sinnvollen Anpassung
- Anpassung (Adapt):
Dies beinhaltet die Anpassung von SAFe an einen bestimmten Kontext, ein wesentlicher erster Schritt, um anfängliche Hindernisse bei der Einführung zu überwinden und das Framework innerhalb der Unternehmenskultur intuitiv zu gestalten. Ein Paradebeispiel hierfür ist SAFe in Government, wo die Terminologie an den öffentlichen Sektor angepasst wurde. Konzepte wie „Mission Owners“, „Mission Innovation“ und „Mission Value“ wurden eingeführt, um das Framework an das spezifische Vokabular und die Ziele von Regierungsbehörden anzupassen. - Verbessern (Improve):
Dies ist die Praxis, andere bewährte, branchenweit führende Verfahren zu integrieren, um sicherzustellen, dass Ihre SAFe-Implementierung nicht zu einem Echoraum wird. Die Finanzabteilung von São Paulo liefert hierfür ein überzeugendes Fallbeispiel. Durch die Einbindung vierteljährlicher Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs), die mit den Programminkrementen (PI) synchronisiert sind, schuf sie eine starke Synergie zwischen strategischen Zielen und deren Umsetzung, was zu einer bemerkenswerten Steigerung der Anzahl der bereitgestellten oder in Arbeit befindlichen Funktionen um 296 % führte. - Erweitern (Extend):
Diese Säule ist der Weg zu echter geschäftlicher Agilität: Anwendung von Lean-Agile-Prinzipien auf Geschäftsabläufe, Aufbrechen von Silos zwischen Technologie und Funktionen wie Finanzen, Marketing und Personalwesen. Oracle Applications Lab hat SAFe erfolgreich auf seine zentralen Finanz- und Buchhaltungsteams ausgeweitet. Dadurch konnten 54 % der manuellen Buchhaltungsaufgaben eliminiert werden, sodass die Bücher in weniger als 10 Tagen abgeschlossen und die Ergebnisse gemeldet werden konnten – 21 Tage schneller als bei einem durchschnittlichen Fortune-500-Unternehmen.
Sicheres Anpassen: Die Leitplanken
- Verbessert es die Agilität, anstatt die Essenz von SAFe zu beeinträchtigen?
- Ist es die richtige Lösung oder nur die einfachste Lösung?
- Verstärkt es die Ergebnisse, anstatt den Status quo aufrechtzuerhalten?
- Optimiert es systemisch, anstatt ein lokales Problem zu lösen?
4. Bewährt in der Praxis: Wie Skyguide mit einem maßgeschneiderten SAFe fliegt
Um die Leistungsfähigkeit der Anpassung in einer stark regulierten, sicherheitskritischen Umgebung zu sehen, brauchen Sie nicht weiter zu suchen als Skyguide, den Schweizer Flugsicherungsdienstleister. Mit der Aufgabe betraut, SAFe in einem Umfeld zu etablieren, in dem Fehler keine Option sind, mussten sie einen Weg finden, agile Prinzipien mit strengen Compliance-Anforderungen zu verbinden.Bei der Umsetzung wurde Applied SAFe als „Toolbox” betrachtet.
Das Unternehmen verpflichtete sich, so viel wie möglich vom Standard-SAFe-Inhalt zu verwenden, passte das Framework jedoch strategisch an und erweiterte es bei Bedarf, um seinen besonderen betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden.
- Anpassung der Standardprozesse von SAFe an die besonderen Anforderungen eines Flugsicherungsdienstleisters.
- Hinzufügen unternehmensspezifischer Rollen, Praktiken und Arbeitsergebnisse.
Entscheidend war, dass diese Verbesserungen explizit gemacht wurden; alle unternehmensspezifischen Inhalte wurden deutlich mit dem Skyguide-Logo gekennzeichnet, wodurch eine eindeutige Bildsprache für alle Benutzer geschaffen wurde. - Erstellung teamtypspezifischer Prozesse zur effektiven Verwaltung von Lieferanten mit unterschiedlichen Liefermodellen, wobei sowohl agile als auch traditionelle Wasserfallansätze innerhalb desselben Rahmens berücksichtigt wurden.
Durch diesen maßgeschneiderten Ansatz erzielte Skyguide eine Vielzahl beeindruckender Ergebnisse. In nur zwei Monaten wurden konsistente, überprüfbare und konforme Prozesse implementiert, und nach insgesamt vier Monaten wurde das Audit erfolgreich bestanden. Das neue Modell ermöglicht es den Abteilungen, unabhängig vom gewählten Lebenszyklus an gemeinsamen Ergebnissen zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus war der Schulungsaufwand bemerkenswert gering: Nur drei Tage Schulung reichten aus, um das Prozessentwicklungsteam einzuarbeiten, und nur 1,5 Stunden Selbststudium waren notwendig, damit die Mitglieder des Agile Release Train mit ihrer maßgeschneiderten SAFe-Implementierung produktiv arbeiten konnten. -> Lesen Sie den vollständigen Bericht hier.
5. Der Freund des Auditors: Entwerfen Sie mit Compliance, kopieren Sie keine Standards.
Eine häufige und gefährliche Falle in regulierten Umgebungen ist der Versuch, ein Prozessmodell zu erstellen, das eine direkte, eins-zu-eins-Kopie eines Referenzstandards wie ISO 26262 oder Automotive SPICE ist. Dies führt oft zu einem „Prozesstheater“ – einem komplexen, bürokratischen System, das niemand wirklich befolgt und das bei einem Audit erhebliche Risiken mit sich bringt.
Eine weitaus effektivere und widerstandsfähigere Strategie besteht darin, ein unternehmensspezifisches Prozessmodell zu entwerfen, das die tatsächliche Arbeitsweise Ihrer Teams widerspiegelt – „so wie wir es mögen“ – und wie diese Elemente des QMS eine konforme Arbeitsweise unterstützen. Auf diese Weise werden die Standardanforderungen zu Ihrem Verbündeten, um die Implementierung von SAFe in Ihrem eigenen Kontext zu verbessern, und die Einhaltung der Vorschriften wird zu einem integralen Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit.
Dieser Ansatz ist auch für den Auditor von Vorteil, da er einen lebendigen, atmenden Prozess schafft, den die Menschen verstehen und täglich nutzen. Wenn Auditoren kommen, sehen sie nicht nur ein konformes Dokument, sondern eine konforme Kultur und eine konsistente Umsetzung, was weitaus überzeugender und widerstandsfähiger gegenüber einer genauen Prüfung ist. Eine Plattform wie Applied SAFe wurde entwickelt, um genau diesen Ansatz zu unterstützen, sodass ein einziges internes Prozessmodell auf mehrere regulatorische Standards abgebildet werden kann.
Fazit: Vom Framework bis zum letzten Schliff
Bei der Anpassung von SAFe geht es nicht darum, Regeln zu brechen oder das Framework zu demontieren. Es geht darum, die Prinzipien und Praktiken des Frameworks intelligent anzuwenden, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Kontext zu erreichen. Es ist der entscheidende letzte Schliff, der einen leistungsstarken Entwurf mit den realen Anforderungen Ihres Unternehmens in Einklang bringt.
Für Unternehmen in regulierten Bereichen ist ein disziplinierter und strukturierter Ansatz zur Anpassung der Schlüssel zum Erfolg. Mit Tools wie Applied SAFe können Unternehmen das Framework von einem allgemeinen Leitfaden in einen leistungsstarken, fein abgestimmten Motor verwandeln, der außergewöhnlichen Mehrwert liefert und gleichzeitig die höchsten Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Compliance erfüllt.
About the PEDCO Suite
This is why we are excited that PEDCO has broadened offerings to a suite of tools, which can be leveraged to support and propel agile practices for Government applications:
- PEDCO AI Companion is a tool which uses artificial intelligence to increase the efficiency and effectiveness of QMS processes.
- PEDCO AuditPro is a tool which utilizes artificial intelligence to aid and enhance the auditing process.
- PEDCO Applied SAFe® is a customizable Lean-Agile Quality Management System (QMS) software platform. It provides the processes, roles descriptions, work product models, practices for building in compliance, and guidance to propel adoption of the Scaled Agile Framework.
Together, these tools enable a faster ramp up time when pivoting an organization, support a common understanding on the way of working, and foster regulations and safety.
Government agencies face unique challenges such as traditionally waterfall-centric governance and long acquisition lifecycles. The PEDCO Suite can help address these obstacles and enable transition to faster approaches. The Applied SAFe software platform provides a structured approach, framework and guidance to implement Lean-Agile practices at scale. The tool suite helps build a solid Lean-Agile foundation, which is crucial for evolution from traditional project-oriented approaches to a continuous flow of value. In addition, the PEDCO Suite promotes the creation of high-performing teams of teams, which is essential for managing large and complex technology programs involving government employee/contractor collaboration. Furthermore, the PEDCO Suite includes practices and AI capabilities for building in quality and compliance, which are critical in the highly regulated government environment.
To further highlight, let’s explore a success story for one of PEDCO’s aerospace customers who has benefited significantly from their application of PEDCO’s Applied SAFe platform.
Aerospace Case Study - Skyguide
Skyguide, a leading service organization in civil and military air navigation, embarked on a transformative journey to leverage SAFe (Scaled Agile Framework) for its product development processes. Challenges arose in integrating existing processes, ensuring regulatory compliance, and optimizing efficiency. As such, Skyguide worked with PEDCO, adopting Applied SAFe as a Lean Quality Management System (QMS). They integrated SAFe with their existing process assets while ensuring compliance with Swiss federal laws and European regulations. The realized benefits are inspiring:
- Compliance and Efficiency: Achieved 100% compliance with federal laws and European regulations by integrating SAFe processes with their existing process asset library, which includes system engineering practices, tools, work products, and roles .
- Process Optimization: Led to cross-department process understanding and significantly simplified workflows.
- Customizability and Flexibility: SAFe processes became individually customizable for different teams, ensuring the required flexibility and facilitating better cooperation between business units.
- Reduced Reaction Time: Implementing Applied SAFe reduced the reaction time for changes in Agile processes.
- Rapid Integration: Integrated existing process assets into SAFe and adopted SAFe processes to support special needs in architecture, deployment and release, safety assessment, and compliance management within just four months .
- Self-Sufficiency: Quality management team was trained to lead the further integration Applied SAFe, allowing the organization to execute lean-agile process engineering by itself after just five days of training
It is exciting to see government industries evolve to employ agile practices, and to help cultivate this with the PEDCO Suite which can enable and empower positive transformations. The PEDCO Suite provides frameworks, training, AI navigation and auditing aids to help government agencies optimally progress to Lean-Agile practices.
Skyguide - Applied SAFe in Aerospace
Send download link to:
Curious to see other case studies?
The Future of Quality Management
As we look to the future, the combination of agile methodologies and AI-powered tools is set to redefine quality management. The PEDCO Suite is at the forefront of this transformation, offering solutions that not only meet current needs but also anticipate future challenges.
Key Benefits of the PEDCO Suite:
- Faster adaptation to changing market conditions
- Works with any kind of QMS
- For any kind of standard (ASQMS, ASPICE, ISO 26262, IEC 62304, ISO 13485, company specific standards, etc.)
- Improved compliance with regulatory standards
- Enhanced innovation capabilities
- Reduced time and resources needed for quality management processes
- Increased accuracy and consistency in auditing and reporting
By embracing these AI-driven tools, companies can position themselves at the cutting edge of quality management, ensuring they remain competitive and compliant in an increasingly complex business environment.
In conclusion, as agile methodologies mature and AI continues to advance, the integration of these technologies in quality management is no longer optional—it's imperative.
The PEDCO Suite offers a comprehensive solution to catapult companies into this new age of AI-driven quality management, enabling them to thrive in the face of rapid change and innovation.
